DataVoice se une a TCCA para impulsar la grabación en comunicaciones críticas
El especialista en soluciones de grabación, cumplimiento normativo e inteligencia de localización aportará su experiencia de más de 30 años en entornos de misión crítica.
DataVoice, proveedor especializado en soluciones de grabación de misión crítica, cumplimiento normativo e inteligencia de localización (location intelligence), ha anunciado oficialmente su incorporación como miembro de la TCCA, la organización global que lidera el ecosistema de comunicaciones críticas.
Con una trayectoria de más de 30 años en el sector y presencia internacional en más de 50 países, DataVoice, cuya sede principal se encuentra en Sudáfrica, ofrece sus servicios a organizaciones que operan tanto en entornos regulados como en comunicaciones de misión crítica. Entre sus clientes destacan entidades de seguridad pública, transporte, servicios públicos (utilities), defensa y servicios financieros, las cuales dependen de un acceso seguro a datos, voz e información de ubicación por motivos operativos, normativos y forenses.
Soluciones adaptadas a las salas de control modernas
Los productos de DataVoice se desarrollan sobre estándares abiertos y están específicamente diseñados para entornos de misión crítica. En las salas de control actuales, resulta fundamental registrar de forma fiable las comunicaciones de radio de misión crítica, la telefonía, los mensajes de servicios de datos cortos (SDS), los eventos de estado, la telemetría, la localización y la propia actividad de las pantallas de los operadores. Este registro es clave para la reconstrucción de incidentes, la auditoría de comunicaciones y el análisis de pruebas forenses.
A medida que estos centros de control evolucionan, la tecnología de DataVoice integra estas diversas fuentes de información en un único registro operativo unificado. De esta forma, se facilita la toma de decisiones operativas y se prepara a los clientes para la llegada de las redes de comunicaciones críticas de próxima generación.
Una transición clave hacia la banda ancha y los estándares abiertos
Greg Nicholas, director general de DataVoice, ha destacado la importancia de esta alianza en un momento crucial de transformación tecnológica:
«A medida que la industria realiza la transición hacia la banda ancha y los servicios de misión crítica de próxima generación, aspectos como los estándares abiertos, la interoperabilidad y la resiliencia operativa adquieren una importancia cada vez mayor. Mediante nuestra participación activa en la comunidad de TCCA y en iniciativas industriales más amplias, como ETSI y 3GPP, esperamos aportar nuestra experiencia en grabación de misión crítica y ayudar a nuestros clientes a prepararse para los futuros entornos de comunicaciones.»
Por su parte, el director ejecutivo (CEO) de TCCA, Kevin Graham, ha dado la bienvenida a la empresa destacando su experiencia técnica en un entorno cada vez más complejo:
«Damos una calurosa bienvenida a DataVoice a nuestra comunidad mundial de comunicaciones críticas. En un contexto donde los usuarios desarrollan soluciones híbridas que implican un “sistema de sistemas”, resulta vital contar con la capacidad de grabar de manera eficiente y recuperar con precisión tanto la voz como el creciente volumen de transacciones centradas en datos. La obtención de inteligencia situacional oportuna ofrece importantes beneficios operativos y mejora los resultados en misiones críticas.»
Las soluciones de DataVoice permiten a las organizaciones capturar, retener y acceder de forma segura a la información en redes de radio de misión crítica, comunicaciones unificadas y entornos de centros de contacto (contact centers), ofreciendo flexibilidad a través de implementaciones locales, híbridas o en la nube.1
Contenido e imagen basado en la nota de prensa oficial de TCCA con fines informativos.