EENA 2026: La hoja de ruta para el futuro del 112 en Europa
La conferencia de Riga desvela un programa centrado en la IA, el Next Generation 112 (NG112) y el bienestar del operador de emergencias.
Mañana 15 de Abril comienza en Riga EENA 2026 Conference & Exhibition organizado por EENA (European Emergency Number Association) que ha publicado el programa oficial, marcando las prioridades de los servicios de emergencia para el próximo ciclo tecnológico.
Bajo un contexto de incertidumbre geopolítica y desastres naturales crecientes, el evento se centrará en la transición crítica tras el apagón de las redes 2G y 3G, impulsando la adopción definitiva del Next Generation 112 (NG112).
Esta evolución no solo permite una localización más precisa (AML), sino que abre la puerta a la integración masiva de vídeo en tiempo real, imágenes y texto, transformando el PSAP (Centro de Recepción de Llamadas de Emergencia) en un nodo de datos multimedia que mejora drásticamente la conciencia situacional antes de que los recursos lleguen al lugar del incidente.
Sin embargo, la gran apuesta de EENA 2026 es el factor humano. El programa dedica sesiones exclusivas al bienestar de los operadores de despacho, abordando estrategias para la salud mental y la gestión del estrés postraumático en entornos de alta presión.
Asimismo, la Inteligencia Artificial se presenta como el gran aliado operativo, con herramientas diseñadas para asistir en el triaje de llamadas, gestionar llamadas recurrentes y detectar patrones de crisis (como llamadas por riesgo de suicidio) de forma automatizada.
Con la mirada puesta en la nueva legislación europea de seguridad pública, EENA 2026 se consolida como el foro indispensable para entender cómo la tecnología y la empatía deben converger para salvar vidas en la era digital.1
Contenido e imagen basado en la información oficial de EENA 2026 con fines informativos.